Mirada de la Ontología del Lenguaje sobre el Ser Humano por Rafael Echev...

Simplemente Administración.

"La tarea básica de la administración es hacer las cosas 

por medio de las personas de manera eficaz y eficiente" 

Idalberto Chiavenato. 

Comencemos por la etimología. La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro. Sin embargo, en la actualidad, la palabra administración tiene un significado distinto y mucho más complejo porque incluye (dependiendo de la definición) términos como "proceso", "recursos", "logro de objetivos", "eficiencia", "eficacia", entre otros, que han cambiado radicalmente su significado original. Además, entender éste término se ha vuelto más dificultoso por las diversas definiciones existentes hoy en día, las cuales, varían según la escuela administrativa y el autor.

Teniendo todo esto en cuenta, en el presente artículo se proporciona una definición general de administración que está basada en las propuestas de algunos prestigiosos autores, con la finalidad de brindar al lector una idea general del significado del término administración en nuestros días. Luego, se proporciona una breve explicación de ésta definición y un axioma para ser considerado.

Definición de Administración:

• Según Idalberto Chiavenato, la administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales".


• Para Robbins y Coulter, la administración es la "coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas".


• Hitt, Black y Porter, definen la administración como "el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional".


• Según Díez de Castro, García del Junco, Martín Jimenes y Periáñez Cristóbal, la administración es "el conjunto de las funciones o procesos básicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organización".


• Para Koontz y Weihrich, la administración es "el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos".


• Reinaldo O. Da Silva, define la administración como "un conjunto de actividades dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz con el propósito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la organización".

     En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores propuestas, planteo la siguiente            definición de administración:

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

Esta definición se subdivide en cinco partes fundamentales que se explican a continuación:

1. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar: Es decir, realizar un conjunto de actividades o funciones de forma secuencial, que incluye:

• Planificación: Consiste básicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización. Después, determinar las políticas, proyectos, programas, procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo además la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de acción futuros[4]. En pocas palabras, es decidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y el cómo se lo va a lograr.


• Organización: Consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.


• Dirección: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración.


• Control: Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto de las normas y la contribución a la corrección de éstas.
• 
  
1. Uso de recursos: Se refiere a la utilización de los distintos tipos de recursos que dispone la organización: humanos, financieros, materiales y de información.
2. Actividades de trabajo: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan en la organización y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos establecidos.
3. Logro de objetivos o metas de la organización: Todo el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar la utilización de recursos y la realización de actividades, no son realizados al azar, sino con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización.
4. Eficiencia y eficacia: En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.

Axioma: En pocas palabras, administrar (ya sea una organización, una familia o la vida de uno mismo) es decidir con anticipación lo que se quiere lograr y el cómo se lo va a lograr, para luego, utilizar los recursos disponibles y ejecutar las actividades planificadas con la finalidad de lograr los objetivos o metas establecidos, haciendo lo que debe hacerse con la menor cantidad de recursos posible...

Consideraciones Adicionales Para Tener en Cuenta:

Según Hitt, Black y Porter, el término administración tiene también otros significados además de "un proceso" o "un conjunto de actividades". A veces el término se emplea para designar un área específica de la organización: el conjunto de individuos que se hace cargo de las labores gerenciales. Así, se podría escuchar la frase: "la administración elaboró una nueva política para el personal". A menudo, cuando el término se emplea de esta forma, no necesariamente se refiere a todos los miembros de la organización, sino más bien a quienes ocupan los puestos con mayor poder e influencia dentro de dicho escenario ( los niveles directivos).

Del libro: «Administración», Octava Edición, de Robbins Stephen y Coulter Mary, Pearson Educación, 2005, Págs. 7 y 9.Notas y Fuentes Consultadas:

 Del libro: «Introducción a la Teoría General de la Administración», Séptima Edición, de Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2004, Pág. 10.

 Del libro: «Administración», Novena Edición, de Hitt Michael, Black Stewart y Porter Lyman, Pearson Educación, 2006, Pág. 8.

 Del libro: «Administración y Dirección», de Díez de Castro Emilio Pablo, García del Junco Julio, Martín Jimenez Francisca y Periáñez Cristobal Rafael, McGraw-Hill Interamericana, 2001, Pág. 4.

 Del libro: «Administración Un Perspectiva Global», 12a. Edición, de Koontz Harold y Weihrich Heinz, McGraw-Hill Interamericana, 2004, Págs. 6 y 14.

 Del libro: «Teorías de la Administración», de Oliveira Da Silva Reinaldo, International Thomson Editores, S.A. de C.V., 2002, Pág. 6.

Teorias administrativas. cientifica y clásica

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

¿Reemplazo de la intuición con el estudio sistemático?

La gran parte de las personas poseen creencias que con frecuencia no
consiguen explicar el comportamiento que presenta la gente. Esas creencias,
que comúnmente tienen las organizaciones, se presentan en las siguientes
afirmaciones:
· Los trabajadores felices son los trabajadores más productivos en la
organización.
· Si el jefe es amistoso, genera confianza y es accesible a la discusión de
ideas a favor de la empresa, los subordinados a su vez son más
productivos.
· Los mejores líderes son los que muestran un comportamiento
consistente (unidad de vida).
· Las entrevistas constituyen herramientas eficaces y eficientes de
selección, para obtener empleados con mejor rendimiento.
· Todos los individuos que forman parte de la organización, se
caracterizan por desear un trabajo que le plantea nuevos retos a lo
largo del tiempo.
· Se debe atemorizar a los subordinados para que desarrolle eficaz y
eficientemente su trabajo.
· Los individuos trabajan más duro cuando se les pide hagan su mejor
esfuerzo.
· Todos los individuos en la organización se encuentran motivados por el
dinero.
· La mayor parte de la gente se interesa más por lo que ellos recibirán de
sueldo que por el de los demás.
· Casi todos los grupos de trabajo eficaces no poseen conflictos.
Casi todos estos enunciados están basados en la intuición más que en
realidades, y a su vez esa percepción puede distar mucho de lo que podría
estar ocurriendo en nuestra organización. Es por esto que es necesario más
que reemplazar la intuición, hay que complementarla con un estudio
sistemático.
Debido a que la gente es diferente, podemos concluir que se necesita observar
el CO en un marco de contingencia, haciendo uso de variables situacionales
para moderar las relaciones causa – efecto.


RETOS Y GENERACIÓN DE OPORTUNIDADES


La Diversidad

Incluye todas las formas obvias y las más sutiles en que difieren las personas.
Inclusive hasta el aspecto más sencillo de la diversidad, como las capacidades
y cualidades físicas, incluye varias características capaces de afectar el
comportamiento individual o del equipo. Uno de los retos del en el C.O es el de
determinar si esos efectos cierran oportunidades y, por lo tanto se constituyen
en antieconómicos y contra productivos, o en todo caso simplemente reflejan
tolerancia de las diferencias o conducen a adoptar la diversidad como un
recurso organizacional de valor añadido.
Otro reto es ayudar a desarrollar las capacidades individuales, de equipo y
organizacionales para valorar y adoptar la diversidad como una fuente de
creatividad y fortaleza.


   



                


Categorías de la Diversidad: Existen catorce categorías divididas en:

1. Categorías Primarias: Las personas influyen poco sobre estas
características y son las siguientes:
· Edad: Número de años que una persona ha vivido y la generación en la
que nació.
· Raza: Agrupaciones biológicas de la humanidad, a partir de diferencias
físicas superficiales.
· Aspectos étnicos: Identificación con un grupo cultural que comparte
tradiciones y herencias como origen nacional, idioma, religión,
costumbres, etc. Algunas personas se identifican fuertemente con estas
raíces culturales otras en cambio no.
· Género: Sexo biológico.
· Capacidades y cualidades físicas: Diversas características tales como
el tipo de cuerpo, tamaño físico, características faciales, capacidades o
incapacidades especificas y los talentos o limitaciones, visibles o no,
tanto físicas como mentales.
· La orientación sexual y efectiva: Sensaciones de atracción sexual
hacia personas del mismo sexo o del opuesto.


Categorías Secundarias: Las personas tienen una mayor influencia
relativa sobre ellas durante sus vidas cuando hacen elecciones.

· Educación: Comprende el aprendizaje y la capacitación formal e
informal de la persona.
· Experiencia de Trabajo: El cargo y los puestos voluntarios que la
persona ha tenido y el conjunto de organizaciones para las que ha
trabajado.
· Ingreso: Condiciones económicas en las que creció la persona y la
situación económica en la que se encuentra actualmente.
· Estado Civil: Situación de la persona como individuo que nunca se ha
casado, que sí lo hizo, que se divorció o enviudó.
· Creencias Religiosas: Comprende las enseñanzas fundamentales
recibidas sobre sus creencias y valores recibidos de prácticas religiosas
· Ubicación geográfica: La localidad o localidades en las que se crió la
persona o donde pasó una parte importante de su vida, incluye tipos de
comunidades y áreas urbanas en contraste con áreas rurales.
· Estatus familiar: El individuo ha tenido o no hijos y las circunstancias
en que éstos se han criado.
· Estilo de comportamiento: La tendencia de la persona a pensar, sentir
 o actuar en una forma particular.

Otro aspecto muy importante de la diversidad es el que corresponde a la
diversidad de la fuerza laboral que se refiere a la creciente heterogeneidad
de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos, en términos de
raza, género y etnicidad.
Esta diversidad posee implicaciones importantes para la práctica de la
gerencia. Los gerentes necesitan cambiar su filosofía de amenazar a todos por
igual, para reconocer las diferencias de tal forma que aseguren la retención de
sus subordinados, produciendo una mayor productividad y la reducción de la
discriminación.
Esto nos lleva a pensar que la diversidad, administrada de forma positiva,
incrementa la creatividad y la innovación en las organizaciones, mejora la toma
de decisiones ya que brinda diversas perspectivas sobre un problema. En los
casos en que no es bien administrada se puede presentar un alto grado de
rotación, una difícil comunicación así como una mayor cantidad de conflictos
interpersonales.


Orientación a la mejora de la calidad y la productividad.

Calidad: La calidad constituye el total de las características de un producto o
servicio que se relaciona con la capacidad de satisfacer determinadas
necesidades.




                 



En nuestro tiempo se hace imprescindible una mejoría de la calidad para que
las organizaciones sigan siendo competitivas.
Un tema de suma relevancia para las organizaciones se refiere a cómo mejorar
la calidad. En este sentido la Administración de la Calidad total, que es una
filosofía organizacional y de estrategia a largo plazo, que hace que las
continuas mejoras en la calidad sean responsabilidad de todos los empleados.
Además propone que la gerencia debe estar dirigida por un constante logro de
la satisfacción del cliente, mediante el mejoramiento continuo de todos los
procesos de la organización. Esto incluye:
· Diseñar la calidad en los productos y servicios.
· Evitar defectos hasta el mayor grado posible y claro, corregir los que
aparezcan.
· Mejorar continuamente la calidad de los bienes o servicios hasta que
alcancen un grado económico y competitivo factible
.
Además tiene sus implicancias para el CO porque busca que los empleados
piensen nuevamente lo que hacen y se involucren más en las decisiones del
lugar de trabajo.
La ACT presenta las siguientes características:

· Enfoque intenso en el cliente.
· Interés por la mejora continua.
· Mejoramiento en la calidad de todo lo que la organización hace.
· Medición precisa.
· Facultación de empleados.
· Consideran a todos los recursos humanos como socios y básicos para
su competitividad, lo que exige invertir en forma continua en el desarrollo
de las capacidades y destrezas del empleado.
· La administración, en todos los niveles, brinda liderazgo positivo,
dinámico, con objeto de fomentar un ambiente con estas características.
En estos tiempos de cambio rápido y drástico, se hace importante acercarse al
mejoramiento de la calidad y la productividad, desde el punto de vista de cómo
haríamos las cosas si empezáramos desde el principio. Esto se encuentra muy
relacionado con lo que se conoce como Reingeniería que pide a los gerentes
que reconsideren cómo debería hacerse el trabajo y la organización
estructurada si fueran creadas de la nada.
Tecnología: En particular las tecnologías de la información que tienen base en
computadoras, continúan revolucionando la forma en que:

· Se realizan las tareas
· Se estructuran las organizaciones
· Se atiende a los gerentes
· Se dirigen y administran los recursos humanos
· Se operan los sistemas de planeación y control
· Se comunican los empleados y establecen redes entre sí y con externos.
· Aprenden las personas y las empresas a innovar y a adaptar
· Se realizan muchas otras tareas.


El cambio tecnológico puede tener efectos positivos como productos y servicios
de calidad más alta a costos más bajos, pero también llega a tener efectos
negativos, como la restricción de la vida personal, el estrés relacionado con las
computadoras y problemas de salud como cansancio de la vista, entre otros.

Se sugiere que la siguiente etapa en la evolución de las organizaciones de
negocios sea la creación de cybercorps, es decir de empresas completamente
conectadas mediante tecnologías avanzadas de información con base en
computadoras; y que éstas sean ágiles, globales y cibernéticas. Con el término
de organización cibernética se refiere a un organismo biológico, pero en lugar

de estar compuesto por células, está formado de personas y electrónica.





            

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

¿Qué es el Comportamiento organizacional?



La mayoría de nosotros nacemos y morimos en una o varias organizaciones.
Nos educan y trabajamos en ellas. Durante nuestra vida somos formados,
controlados, recompensados e inclusive castigados en ellas.
Podemos definir que la organización es una unidad social coordinada de
forma consciente, conformado por personas, y que funciona con una base de
relativa continuidad para llegar a sus metas trazadas. Pero para que exista una
organización no basta con el conjunto de personas; ni siquiera es suficiente
que todas ellas posean un propósito en común. Lo realmente decisivo es que
dichas personas se organicen o coordinen sus actividades, ordenando la
acción conjunta hacia el logro de unos resultados que, aunque sea por razones
diversas, estimen todas ellas que les interesa conseguir.
En las organizaciones desarrollan su trabajo los que llamamos gerentes, que
son los individuos que supervisan las actividades y logran determinadas metas
por medio de las demás personas, a las que se les llama subordinados.

   



                                



Metas del comportamiento organizacional.

· Describir: Es el modo en que se conducen las personas
· Comprender: Por que las personas se comportan como lo hacen.
· Predecir: La conducta futura de los empleados
· Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas.

Funciones de los Gerentes: Se encuentran condensadas en cuatro:
· Planeación: El gerente se encarga de definir las metas
organizacionales. Del mismo modo determina la estrategia general para
alcanzarlas y de desarrollar una jerarquía comprensible de los planes,
con la finalidad de integrar y coordinar actividades.

· Organización: El gerente se encarga de determinar cuáles son las
labores que deben realizarse, quién las llevará a cabo, cómo se
agruparán las tareas, quién reportará a quién y por último quién tomará
las decisiones.
· Dirección: Los gerentes son los encargados de motivar a sus
subordinados, así como de dirigirlos, de seleccionar los mejores canales.

de comunicación, mediante los cuales resuelven los conflictos que se
presenten en la organización.
· Control: Después que se establecen las metas, se formulen los planes,
se delineen los arreglos estructurales, se contrate, entrene y motive al
personal, aún existe la posibilidad de que se haya cometido un error. Es
en este punto donde se pone de manifiesto está función, para
monitorear las actividades y asegurar así que se está consiguiendo lo
planeado y corregir a tiempo cualquier desviación significativa.


Habilidades de los gerentes

Robertz Katz ha identificado 3 habilidades esenciales de los gerentes:

1. Técnicas: Es la habilidad de aplicar el conocimiento especializado o la
experiencia adquirida. Muchas personas pueden poseer un alto grado de
habilidades técnicas, sin embargo son incompetentes si se les observa desde
el punto de vista interpersonal.
Un ejemplo de este tipo de habilidad es un individuo que estudió administración
de empresas, con especialización en Finanzas, y al concluir con sus estudios
ingresa a trabajar en el área de administración y finanzas de una corporación,
en la que verterá todos los conocimientos que ha adquirido. Pero si es
asignado en el área de marketing, lo más probable es que su rendimiento no
sea el adecuado, pues no ha desarrollado esa habilidad técnica en cuanto a
desarrollo de nuevos productos y servicios por ejemplo, en el que es necesario
una formación especializada en este aspecto.
2. Humanas: Comprende la habilidad de trabajar con las demás personas, de
entender y motivar a la gente de la organización, tanto de manera individual
como en grupo.
3. Conceptuales: Consiste en la capacidad mental de analizar y diagnosticar
situaciones complejas. Un ejemplo ocurre cuando se presenta un problema en
la organización que requiere de una pronta solución, el gerente que se
encuentra a cargo debe analizar de forma efectiva la situación problemática y
tomar una decisión adecuada.
Dentro de este contexto ¿Qué es el comportamiento organizacional? Lo
podemos definir como el campo de estudio que se encarga de investigar el
impacto que los individuos, los grupos y la estructura organizativa, tienen sobre
el comportamiento en las organizaciones, con el fin de aplicar esta información
al mejoramiento de la eficacia de la organización. Debido a que el CO tiene que
ver con las situaciones relacionadas con el empleo, no debería sorprender el
énfasis del comportamiento en su relación con los empleados, el trabajo, la
rotación de puestos, la productividad, el rendimiento de los subordinados y de
la gerencia.

Pensamiento sistémico

El pensamiento sistémico es el que se da en un sistema de varios subsistemas o elementos interrelacionados. Intenta comprender su funcionamiento y resolver los problemas que presentan sus propiedades. El pensamiento sistémico es un marco conceptual, un nuevo contexto que se ha desarrollado en los últimos setenta años que facilita la claridad y modificación de patrones.





                              

Sistemas: El Sistema es todo organismo con un número de subsistemas o componentes en interacción. Está formado por componentes, que son entidades del sistema que en combinación con otros componentes se combina, separa o compara las causas para producir las consecuencias (entradas y salidas).

Características :Los sistemas por definición son una complejidad organizada con las siguientes características:

• Es abierto al impacto del entorno
• Tiene límites.
• Energía, materia e información son importados a desde el exterior de sus límites.
• Parte de la energía es almacenada para impedir la desintegración futura, otra parte es transformada por y para las necesidades del sistema.

Antecedentes

• La teoría general de sistemas fue enunciada originalmente por Ludwig von Bertalanffy en 1937. Un desarrollo similar en psiquiatría lo representó Kurt Goldstein. Continuó a través del trabajo de Walter Cannon en fisiología, también hubo desarrollos similares en la Ingeniería de comunicaciones que condujeron a la cibernética. En 1961 Talcott Parsons en su libro El sistema social, fue el primero en aplicar sistemáticamente la teoría de sistemas a la sociedad.

Fundamentación :En filosofía se encuentra el fundamento sistémico en la Teoría hilozoista, aspecto más elevado del panteísmo. Desde la biología se encuentran los fundamentos de este tipo de pensamiento en el vitalismo. La idea vitalista fue revivida por Rupert Sheldrake, quien postula la existencia de un campo morfogenético como agente causal del desarrollo y mantenimiento de la forma biológica. Desde la psicología se encuentra fundamentado en el concepto de gestalt, un todo irreductible aspecto clave de la percepción, y en la psicología cognitiva, con el concepto de cognición como proceso mental.

Principios filosóficos :Lo que se puede apreciar en un sistema son generalidades sobresalientes que pueden integrarse en cuatro principios.

1. Principio de posición: Lugar que ocupa el sistema dentro del suprasistema, lo que implica el concepto de jerarquía.
2. Principio de relación: La relación entre los sistemas origina polaridades, fuerzas atractivas y repulsoras, lo que implica la teoría del campo.
3. Principio de limitación: Resultado de la intención del diseñador del sistema. Controla su duración, fija su medida y ritmo, determina el radio de su influencia y produce el esquema o modelo de funcionamiento.
4. Principio de equifinalidad: Si un sistema tiene metas para un propósito, puede alcanzarlas por diversos medios para llegar al mismo fin.

La quinta disciplina-

                            



Peter M. Senge nació en 1947. Se graduó en ingeniería de la Universidad de Stanford. Hizo un Master en Social Systems Modeling en MIT. Posteriormente completo su PHD en Management. Es el director del centro para el Aprendizaje Organizacional del Instituto Tecnológico de Massachusetts. En 1990 escribe el libro The Fifth Discipline donde desarrolla la noción de organización como un sistema (desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas), en el cual expone un dramático cambio de mentalidad profesional.





                                        

Marketing.

Philip Kotler (Chicago Illinois, 27 de mayo de 1931), es un estadounidense, economista y especialista en mercadeo , titular distinguido, desde 1988, de la cátedra de Marketing Internacional S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg Graduate School of Management perteneciente a la Northwestern University en Evaston, Illinois, seis veces considerada por Business Week la mejor facultad en temas empresariales de los Estados Unidos. Obtuvo su Maestría en la Universidad de Chicago y PhD en el MIT (Instituto Tecnológico de Massachussets), ambos en Economía. Realizó trabajos posdoctorales en matemáticas en laUniversidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago.

Es conocida su definición de Marketing:

Es la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa.

¹

El profesor Kotler ha sido el mas distinguido por innumerables premios y galardones en los últimos 40 años, fue elegido Líder en Pensamiento de Marketing por la AMA en 1975 ( American Marketing Association ) volviendo a ser galardonado en 1978 con el Paul Converse Award y el Distinguished Marketing Educador Award en 1995 de la misma asociación.Doctor Honoris Causa por las universidades de Estocolmo, Zurich, Viena, Atenas, DePaul, entre otras.

Dedicado principalmente a las actividades académicas, también ha trabajado en el ámbito privado. Fundó Kotler Marketing Group (KMG) una consultora que asesora a las compañías en las áreas de estrategia, planeamiento y organización del marketing internacional. Kotler ha viajado por Europa, Asia y América latina como consultor de varias firmas internacionales. AT&T, IBM, General Electric, Honeywell, Bank of America, Merck, SAS Airlines, Michelin, McDonald's, Motorola, Ford Motor, JP Morgan y Novartis son algunas de las empresas para las que ha trabajado.

El término marketing o mercadotecnia tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing moderno), es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.

El marketing es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

Marketing, en español, suele traducirse como mercadotecnia, mercadeo o mercática, aunque otros autores también lo traducen como estrategia comercial o como promoción y propaganda. El profesional dedicado al marketing o a la mercadotecnia se llama mercadólogo.

Por otra parte, la palabra marketing está reconocida por el DRAE; y aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la voz española mercadotecnia.⁵ La adaptación gráfica de marketingpropuesta por la RAE es márquetin.

Hablando de valores y virtudes..

¿Que son los valores?

Valor moral es toda aquella actitud, comportamiento o forma de proceder que lleva al hombre a defender y creer en su dignidad de persona; asimismo lo perfeccione en cuanto a ser hombre, en su voluntad, en su libertad, en su razón.

Los valores ayudan a dar sentido a nuestra existencia

Los verdaderos valores son universales y no cambian con el tiempo siempre han sido los mismos para todas las personas y lo seguirán siendo mientras que no cambie el diseño del ser humano

Los valores son conceptos relativos al tipo de conductas que generan un incremento en el nivel de satisfacción de las necesidades del alma.

Las necesidades del alma son:

Decidir sus acciones

Amar

Servir

Comunicarse

Los valores favorecen que nos decidamos por buenas acciones

Las malas creencias por el contrario favorecen las malas acciones

Los principios 

Dios : Tener una cosmovisión.

Patria: Amar y reconocer los valores cívicos y símbolos patrios.

Familia: La familia es la célula más importante de la sociedad, amar y respetar a cada uno de los miembros.

Valores Biológicos

La salud

Higiene

Autoestima

Valores Culturales

Logros intelectuales y académicos

Arte

Música

Literatura

Estética

Valores Morales

Prudencia

Justicia

Fortaleza

Templanza

Honradez

Sinceridad

Humildad

Fidelidad

Valores Espirituales

Fe

Esperanza

Amor

Virtudes

Virtud significa vivir lo que se valora

Lo contrario de la virtud se denomina vicio

Una persona que práctica los valores se le denomina persona virtuosa.

Los frutos de la práctica de las virtudes son:

Gozo

Paz

Misericordia

Las virtudes teologales tiene que ver con Dios.

Al ejercitar el valor hasta alcanzar la virtud se manifiesta la interioridad del ser humano, esto sólo se logra con: Disciplina, Perseverancia, Constancia y Compromiso.

Los valores nos llevan a la actitud, la actitud se convierte en hábito

 Valores éticos: Son principios universales y trascendentales que tienden al bien intrínseco, al bien supremo, como principios universales y de trascendencia:

Amor, Justicia, Verdad, Libertad, Dignidad, Felicidad, Perfección, Bondad, Respeto.

Valores Esteticos: Aquellos que tienden hacia la perfección y apreciación de la belleza:

Sensibilidad, Inspiración,Creatividad

Valores Personales: Aquellos que residen en el interior del individuo, los valores intrínsecos del ser:

Amor así mismo, respeto, capacidad de amar, de admiración, de conocer, de crecer, verdad, honestidad, juicio critico sentido de responsabilidad, justicia, libertad, actitud de servicio y desarrollo humano.

Valores Sociales: Aquellos que están dirigidos a lograr el bien del grupo social en el que se vive

Valores comunitarios: Relaciones interpersonales, cooperación participación responsable, capacidad de dialogo, solidaridad, comunicación, respeto al otro y a la dignidad humana, servicio, trabajo, productividad, corresponsabilidad.

Valores Familiares: Amor, Respeto, Verdad, Libertad, Justicia, Participación, Responsabilidad, Lealtad, Comunicación, Servicio, Fidelidad, Desarrollo.

Valores Educativos:Respeto, Autodisiplina, desarrollo Integral, Armonia, Justicia, Libertad, Solidaridad,Paz, Orden,Responsabilidad, Estabilidad, Libertad de Credo,Servicio.

Valores Ecológicos: Amor a la naturaleza, aprovechamiento de los recursos naturales

Valores Nacionales: Amor a la patria, nacionalismo, Libertad, Soberania, Independencia, Paz, Orden, Justicia, Participación, Responsabilidad, Convivencia, Respeto.

Recopilación efectuada por valor sudcaliforniano

*Fuentes: 

Manual del Scout

Programa Saber vivir. María Visión, 

Modelo de formación para niños en desventaja social. Casa de niños corazón de misericordia A.C. 

Mi libro de valores. Vanessa Almaraz Elizalde

Los Valores, la familia y la educación. Anónimo

¿ES MÁS LIBRE EL HOMBRE VIRTUOSO?

Las virtudes son el patrimonio moral del hombre. Ellas le ayudan a comportarse bien en toda circunstancia, es decir, a hacerle bueno en el sentido más verdadero y completo. Ningún hombre nace bueno o malo, como nadie nace médico o artesano, pero de la naturaleza recibe la capacidad para llegar a serlo. Y el deber de ser virtuosos, es decir, buenos en el sentido auténtico, debe ser un empeño de todos porque todos deben buscar mejorar moralmente. No existe otra posibilidad: o se hace uno mejor o se hace peor. Esto significa o que se adquieren las virtudes o nos abandonamos a los vicios.

El hombre se encuentra frente a una bifurcación: no se puede no elegir. Se elige el bien, mejora; en caso contrario empeora. Por ejemplo, quien elige ser mesurado en la mesa, hoy, mañana, etc., se hace sobrio y libre ante las atracciones de la comida. Por el contrario, quien es desordenado, hoy, mañana, etc., se hace viciosos y esclavo de los impulsos del momento.

El hombre virtuosos es un persona verdaderamente libre. El fumador empedernido esta sometido por el tabaco, el alcoholizado no es una persona libre para elegir en materia de alcohol, el drogadicto es una persona encadenada. Son todos ejemplos de esclavitud.

http://www.aciprensa.com

Hablando de valores y virtudes...

       PRUDENCIA

"De esta virtud han dicho ya muchas cosas los antiguos. Les debemos profundo reconocimiento y gratitud por ello. En una cierta dimensión nos han enseñado que el valor del hombre debe medirse con el metro del bien moral que lleva a cabo en su vida. Esto precisamente sitúa en primer puesto la virtud de la prudencia" (Juan Pablo II).

http://virtudesyvalores.org/